Garantie & Reparatie

Je toestel is defect

Vervelend dat je een probleem hebt met je toestel! Gelukkig kunnen we dit voor je oplossen. We geven je op alle toestellen altijd 2 jaar garantie.

Spelregels garantie

Het merk van je toestel bepaalt welke defecten binnen de garantie vallen en welke bedrijven de defecten mogen repareren. Het reparatiebedrijf kijkt vervolgens of je defect binnen of buiten de garantie valt. 

  • Valt het defect binnen de garantie?
    Dan is de reparatie gratis. Je product wordt na de reparatie weer gratis bij je afgeleverd.
  • Valt het defect buiten de garantie?
    Dan krijg je een prijsopgave van de reparatie. Je kunt dan zelf kiezen of je je product voor die kosten wilt laten repareren.

Een reparatie duurt ongeveer 10 werkdagen. Als het reparatiebedrijf nieuwe onderdelen moet bestellen, dan kan het wat langer duren.

Wat valt in ieder geval niet binnen de garantie?
Vocht-, val- en drukschade vallen nooit binnen de garantie. Je garantie vervalt ook als je toestel geopend wordt door een derde, iemand die hiervoor geen toestemming heeft van de fabrikant. Je krijgt daarom in deze gevallen altijd een prijsopgave. Vochtschade kan bovendien niet gerepareerd worden.

U bent altijd welkom om e-mail te sturen om vragen over reparatie te stellen.