Retournering

De klant heeft altijd 15 dagen de tijd om het artikel terug te sturen op het moment dat hij het artikel heeft ontvangen.

U kunt uw product retourneren voor winkeltegoed, een ander product of een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Instructies

1. Inloggen

    Inloggen kunt u op onze online retourportal met uw e-mailadres en bestel-ID

2. Printen

     Print het retouretiket en, eventueel het betaaloverzicht per e-mail.

3. Inpakken artikel

4. Verzending

    Verzend het pakket via de geselecteerde verzendwijze.

Artikelen die niet geretourneerd mogen worden:

Wij kunnen oortjes/oordopjes/AirDotsHeadset In-eardie/ toothbrushes die al open gemaakt zijn vanuit hygiëne-overwegingen helaas niet meer terug nemen. Wij gunnen elke klant een nieuw setje oortjes, zonder dat hier gebruikssporen op te zien zijn. Oordopjes waarvan de verpakking is opengemaakt, kunnen wij dus helaas niet accepteren.

Aanvullende eisen voor de verpakking van het te retourneren artikel:

De verpakking bij geretourneerde artikel moeten onbeschadigd zijn en het product zijn teruggeplaatst in de verpakking zoals hij ook wastoen hij aankwam.