RETOURNERING / ONDERHOUD VAN DE E-STEP

De klant heeft altijd 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen vanaf het moment van ontvangst.
Indien de klant het product wilt retourneren, zijn de gehele kosten daarvan voor rekening van de klant. U kunt uw product retourneren voor winkeltegoed, een ander product of een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. 

Stuur het te retourneren product naar het onderstaande reparatiecentrum:

Aligo.nl Reparatiecentrum
(Bestelnummer)
De Werf 11
2544EH, Den Haag

LET OP:
Vermeld duidelijk uw ordernummer en het probleem voor een juiste afhandeling van het product.

Inpakken artikel:
Verzend het product in een stevige verpakking, sluit de pakbon en/of betaaloverzicht bij en plak het retouretiket op de verpakking.

Producten die na opening niet terug kunnen worden genomen om hygiënische of gezondheidsrisico's mogen uitgesloten worden van herroeping. Deze producten moeten dan echter wel verzegeld zijn. Bij niet verbroken verzegeling mogen de producten dan ook gewoon retour.

Onderstaande producten kunnen NIET geretourneerd worden in verband met hygiëne.

Oortjes, oordopjes, AirDotsHeadset In-eardie en elektrische tandenborstels.

Aanvullende eisen voor de verpakking van het te retourneren product:

De verpakking van het geretourneerde product, moet onbeschadigd zijn, ook moet het product weer op dezelfde manier verpakt zijn.